بسم الله الرحمن الرحيم
دائما نقابل اشخاص قد صدموا ودهشوا من مواقف حدثة لهم رغم ان علامات حدوث هذه المواقف قد ظهرت لهم ولاكن لم يروها . وتكون ردودهم :
"اعتقدت ان مديري في العمل راضي عن عملي وسعيد للغاية , ولم تكن لدي ادنى فكرة عن انه سيتم فصلي من العمل !"
"كنت اتناقش مع شخص وفجأة صفعني على وجهي . لم ارى مطلقا اي اشارة تدل على ذلك ".
"واحد نزل من السيارة يسئلني عن الطريق وفجأة اخرج سكينة وهددني بالقتل ان لم اركب السيارة ثم اخذ ممتلكاتي وتركني على قارعت الطريق "
"رحت اشتري هاتف وكان سعره مغري ثم اكتشفت انه غير اصلي ! "
وغيرها من الامثلة التي نسمعها كل يوم من اصدقائنا واقاربنا وقد نتعرض نحن لها ايضا بسبب قلت خبرتنا في قراءة علامات لغة الجسد التي تخبرنا ما ينوي الشخص فعله قبل ان يحدث .
اتبع الوصايا العشر للنجاح في ملاحة وترجمة الاتصالات غير الملفوظة :
ملاحظة مهمة : تعتبر قراءة الاشخاص بطريقة ناجحة مهارة تتطلب الممارسة المستمرة والتدريب المناسب , مثلها مثل الرياضة كلما مارست الرياضة كلما كبرة عضلاتك وكلما قللت التمارين انخفضة عضلاتك وتقلصت وترهلت .
الوصية الاولى :
كن ملاحظا ً جيدا لبيئتك . ذلك الشرط الاساسي لكل من يريد ترجمة واستخدام إشارات التواصل غير الملفوظ .
معظم الاشخاص يستمعون الى امن يحاورهم وهو يضع سدادة في اذنه وعصابة على عينه . فهو غافل تماما عن الاشارات الجسدية التي تظهر على الشخص الذي يحاوره او يجلس معه .
وكما قال شارلوك هولمز لو الدكتور واتسن " انت ترى, ولكن لا تلاحظ " .
يبذل الناس للاسف جهدا قليلا جدا في ملاحظة ما حولهم من اشياء , مثل الحركة الدقيقة ليد او قدم شخص ما والتي قد تظهر مكنون أفكاره او مقاصده.
هذا العجز بسبب اثناء نمونا وانتقالنا من مرحلة الطفولة لمرحلة الرشد واصبحنا راشدين , لم يتم تعليمنا كيفية ملاحظة إشارات الاخرين غير الملفوظة . لا توجد مناهج دراسية في المدارس أو الكليات تعلمنا هذا .
إذ اكنت محظوظا ستعلم نفسك كيفة تكون ملاحظا دقيقا ً , واذا لم تكون كذلك فستفقد قدرا كبيرا من المعلومات المفيدة التي ستفيدك في تحسين حياتك وتجنب المشاكل .
وبفضل الله فإن الملاحظة مهارة يمكن تعلمها .
ما تحتاج اليه هو ان تجعل الملاحظة - الملا حظة الدقيقة - اسلوب حياة .
وعندما اتحدث عن الملاحظة الدقيقة فأنا اطلب منك ان تستخدم كل حواسك وليس فقط حاسة البصر .
الوصية الثانية :
ملاحظة سياق الكلام لانه المفتاح لفهم السلوك غير الملفوظ.
إعلم انك كلما فهمت سياق الكلام زاد فهمك لما يعنيه هذا الكلام
الوصية الثالثة :
تعلم ان تلاحظ وتترجم السلوكيات غير الملفوظة الشائعة .
بعض السلوكيات الجسدية تعتبر واسعة الانتشار لان معظم الاشخاص يظهرونها بطريقة مماثلة .
مثلا عندما يضم شخص شفته بطريقة ما تجعلها تختفي ,فهذا يعتبر علامة واضحة و شائعة بأنه قلق و ان هناك شيئا ما خطأ.
هذا السلوك غير الملفوظ يعرف بإسم ضم الشفتين .
الصورة السابقة على اليمين لحسني مبارك اثناء ثورة 25 يناير 2011.
كلما زاد عدد السلوكيات الغير لفظيى الشائعة التي تلاحظها وتفسرها بدقة, ستكون اكثر فاعلية في تقدير افكار ومشاعر ومقاصد من حولك .
الوصية الرابعة :
تعلم ان تلاحظ وتترجم السلوكيات الخاصة غير الملفوظة .
السلوكيات غير الملفوظة الشائعة تكون متماثلة نسبيا لدى الجميع . هناك نوع ثاني من إشارات الجسد يسمى السلوك الخلص غير الملفوظ وهو اشارة فريدة من نوعها بالنسبة لكل فرد .
اثناء محاولتك للتعرف على الاشاراتالخاصة , ستحتاج الى ان تراقب بدقة الأنماط السلوكية للأشخاص الذين تتعامل معهم بصفة مستمرة ( مثل الاصدقاء , والعائلة , وزملاء العمل ) كلما عرفت شخص ما بشكل افضل او تعاملت العه لفترة اطول سيكون من السهل عليك اكتشاف المعلومات لانك ستمتلك قاعدة بينات عريضة تعتمد عليها في اصدار احكامك .
عندما تلاحظ صفة خاصة في شخص تعرفعه اتبع القاعدة " أفضل مؤشر على سلوك المستقبل هو سلوك الماضي "
الوصية الخامسة :
عندما تتعامل مع الاخرين , حاول ان تتعرف على سلوكهم الأساسي .
لكي تتعرف على السلوك الاساسي للاشخاص الذين تتعامل معهم بطريقة منتظمة , تحتاج ان تلاحظ كيف يبدون عادة ً, كيف يجلسون , اين يضعون ايديهم , الوضع الطبيعي لاقدامهم , وضعية الجسم وتعبيرات الوجه الشائعة , حركات رؤوسهم , واين يضعون او يحملون امتعتهم بشكل عام , مثل محفظة النقود , تحتاج الى ان تكون قادر على التفريق بين تعبيرات وجوههم الطبيعية وتعبيرات وجوههم عند التوتر .
عند مقابلة شخص ما , ينبغي عليك ان تحاول ملاحظة " حالته عند بدء الحديث " لان التعرف على السلوك الاساسي للشخص يعتبر في غاية الاهمية لانه يسمح لك بتحديد قوت انحرافه عنه ( عن السلوك الاساسي ) الامر الذي يمكن ان يكون في غاية الاهمية .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق